Nie otwiera się poczta, są problemy z Teams. Awaria Microsoftu utrudnia pracę w Polsce

Piątkowy poranek z problemami dla użytkowników usług Microsoftu. Nie otwierają się skrzynki pocztowe, wiadomości docierają z opóźnieniem, a część funkcji Teams i Copilota jest niedostępna. Rozległa awaria dotknęła również użytkowników w Polsce, a próby przywrócenia usług dotąd nie przyniosły pełnego efektu.

Problemy zaczęły się już w czwartek, 12 listopada, i przeciągnęły na kolejny dzień. W piątek rano osoby rozpoczynające pracę nadal napotykały utrudnienia. O zakłóceniach w Polsce informują m.in. „Rzeczpospolita” i serwis Dobreprogramy.

Skala zdarzenia jest międzynarodowa. Według danych serwisu Downdetector, przytoczonych przez Euronews, w ciągu około godziny zgłoszenia napłynęły z 74 krajów i terytoriów.

Nie otwiera się poczta, są problemy z kalendarzem

Jednym z głównych problemów jest dostęp do poczty obsługiwanej przez Exchange Online. Użytkownicy mogą mieć trudności z otwieraniem skrzynek zarówno w przeglądarce, jak i aplikacji Outlook. Microsoft wskazuje również na opóźnienia w dostarczaniu wiadomości.

W przypadku Teams awaria dotyczy przede wszystkim funkcji powiązanych z pocztą i kalendarzem: planowania spotkań, zaproszeń, wyświetlania terminarza i edytowania wydarzeń. Według komunikatu firmy podstawowe funkcje, w tym dołączanie do rozmów i spotkań oraz czaty grupowe, pozostają dostępne.

Utrudnienia obejmują również Microsoft 365 Copilot, który może nie ładować czatu lub nie odpowiadać na pytania. Problemy zgłoszono także w części funkcji aplikacji To Do, Planner oraz paneli administracyjnych.

Microsoft naprawia serwery. Efekty nadal ograniczone

Firma informowała o nieoczekiwanej niedostępności części serwerów, która zwiększyła obciążenie pozostałej infrastruktury. Przywracanie usług okazało się trudniejsze, niż zakładano: część ponownie uruchomionych serwerów znów przestawała odpowiadać po powrocie ruchu.

W komunikacie z piątku, 13 listopada, z godz. 7:54 czasu polskiego Microsoft opisywał dalsze sprawdzanie serwerów, wdrażanie poprawek i zwiększanie dostępnych zasobów.

„Na tym etapie zaobserwowaliśmy jedynie niewielką poprawę” - przekazał Microsoft w komunikacie dotyczącym incydentu (tłumaczenie redakcji).

W tej aktualizacji firma nie podała terminu pełnego przywrócenia usług. Incydent nadal miał status trwających zakłóceń.