Budowanie wizerunku marki, która jest godna zaufania klientów to niemal podstawowe zadanie każdego przedsiębiorcy. Szczególnie tego, który stawia na działania marketingowe w Internecie. Co oczywiste, nie możemy przekonywać do siebie odbiorców treści promocyjnych hasłami, w stylu: „Jestem dobrym fryzjerem we Wrocławiu! Można mi zaufać”. Można jednak wykorzystać siłę, która płynie z internetowych ocen.
Zastanówmy się więc, co daje nam dobra średnia ocen w sieci. Dla odbiorców jest to przede wszystkim jasny komunikat – w tym salonie fryzjerskim znają się na rzeczy. Skąd to wiemy? Stwierdziło tak x użytkowników, a więc przedsiębiorstwo wykazało się wielokrotnie pozytywnym podejściem do klienta. Ten salon fryzjerski z założenia wzbudza zaufanie u osoby poszukującej tego typu usług. Co może pójść nie tak w zakładzie, który oceniono bardzo przychylnie? Zainteresowany czuje, że właśnie w tym salonie fryzjerskim w Szczecinie może zostać wyjątkowo dobrze obsłużony.
Każdy serwis www, w którym użytkownik może zostawić ocenę, będzie miał inną wartość. Najwyżej cenione są portale typu Facebook oraz Google. Dzieje się tak nie tylko ze względu na ich popularność, ale także fakt, że w tych serwisach konkretny użytkownik może przyznać ocenę przedsiębiorstwu jednorazowo. W przypadku platform typu Zumi lub Booksy możemy dodawać noty wielokrotnie, co sprawia, że cieszą się one mniejszym zaufaniem internautów. Dlaczego? Większość z nich podejrzewa, że właściciele firm sami dodają po kilkanaście ocen, by „przykryć” te słabsze noty lub dodatkowo wzmocnić swoją pozycję. Takie ruchy są jednak łatwo weryfikowalne, gdy porównamy oceny pomiędzy portalami.
Rankingiem, który bierze pod uwagę różnice w wartości poszczególnych internetowych ocen, są Orły Fryzjerstwa (strona główna plebiscytu). Plebiscyt co roku wyłania najlepszych fryzjerów we wszystkich miastach Polski, by promować firmy, którym najbardziej ufają internauci. Wyróżniani w konkursie są ci, którzy przekroczą próg 8 punktów w skali dziesięciopunktowej. Na podium mistrza branży fryzjerskiej w konkretnej miejscowości stają firmy o najwyższym wyniku w regionie. W przypadku remisu punktowego wyższe miejsce zyskuje to przedsiębiorstwo, które zebrało więcej not.
Plebiscyt Orły Fryzjerstwa przyczynia się nie tylko do uśmiechu na twarzy właścicieli zwycięskich firm, ale także pomaga zainteresowanym odnaleźć najlepsze przedsiębiorstwa w okolicy. To właśnie z jego pomocą szybko sprawdzą, na jakim poziomie jest najbliższy salon fryzjerski. Przy użyciu jednego serwisu zyskują wówczas przegląd opinii ze wszystkich portali internetowych, zawarty w prostej i mierzalnej ocenie. Pomaga im to zaoszczędzić czas w poszukiwaniach najlepszego fryzjera w okolicy.
